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2017
康美智慧药房成立两周年:智慧药房,让药事服务更美好

日期:2017-06-19 08:30:00

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康美智慧药房成立两周年:智慧药房,让药事服务更美好
 
来源:新华网
 
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      6月18日,“智慧药房,让药事服务更美好”康美智慧药房两周年庆典在深圳举行。该活动由广东省中医院、深圳市中医院、康美智慧药房联合主办,邀请品质安全监督官、用户一起见证探讨中医药创新服务模式的未来,交流“互联网+”中医药的探索经验。
 
      活动当天,康美药业副总经理韩中伟在开幕仪式上表示,康美智慧药房在短短的两年期间,有效改善了就医用药环境,引起社会积极的反响。接下来,康美智慧药房将努力打造面向医疗机构、患者的药事服务模式与品牌,把“互联网+”中医药的探索成果落地到全国。
 
      广东省中医院和深圳市中医院领导表示,智慧药房通过与合作医院直接对接,实现医院处方流转、医保付费,迈出了智慧医疗的坚实一步。依托“智慧药房”,医院门诊服务全流程的线上服务体系变得更加完善成熟。
 
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      随后,现场还举行了“监督官”表彰聘任仪式、“星级员工”授星仪式、康美智慧药房卡通形象代言人药童形象以及服务升级发布。据介绍,康美智慧药房通过聘任“监督官”,让他们履行着对智慧药房品质保障的监督职能,确保每一位使用智慧药房服务的用户,都能拥有安全的用药保障。
 
      随后,康美智慧药房副总经理余莹莹介绍了过去一年来,康美智慧药房的客户服务升级成果。在用户体验方面,上线康美智慧药房物流助手,用户使用微信轻松扫一扫,进入小程序后就可以查到包裹信息和用药信息。在物流配送方面,智慧药房开通了省外中药代煎配送,范围覆盖全国。
 
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      来访宾客及用户也在周年庆仪式结束后实地参观了智慧药房运营中心,深入考察智慧药房药品来源、处方审核复核、制作工艺等流程,对一站式药事服务给予评价。
 
      大连理工大学教授、中国工程院院士王众托在参观完智慧药房后表示,智慧药房从连续化逐步做到自动化,然后再进一步往网络化和智慧化这个方面发展,不仅仅是在科学技术上的进步,而且在弘扬中国医药文化上也起了很重要的作用。华南理工大学中国企业战略研究中心主任蓝海林认为,智慧药房是基于解决消费者和医院需求的一个社会化、平台化的药房,随着今天互联网的使用和发展,智慧药房实际上是方便医院的处方流转,随着物流的发展,配送上门,极大地节省了医院的地方、时间,预防病人的交叉感染、节省病人回家煎煮的时间。
 
      用户监督官代表表示,康美智慧药房创办两年来,服务用户将近100万人次,累计处理处方已达250万张,每一张处方单背后都是“匠心质造,倾心呵护”的服务精神体现,康美智慧药房用专业服务和品质保障让更多的用户受益。


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