- 2014
《青春闪光》——康美医院护理团队
5月8号，普宁电视台普宁新闻《青春闪光》栏目，播出了“康美医院护理团队：能吃苦讲奉献的青年团队”。
记“青年文明号”康美医院护理团队
康美医院的“青年文明号”——护理团队，现有护理人员132 名，其中团员70名，党员9名。平均年龄25岁，是我院一道青春靓丽的风景线。
护理团队是我院一支能吃苦、讲奉献的青年团队。护理部始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合护理服务工作特点，以倡导立足本职、爱岗敬业、无私奉献为标准，积极开展创建活动，取得了突出成绩。
加强护理团队建设，出色完成护理任务
医院护理工作在院领导的正确指导下，落实我院“爱心、用心、贴心、责任心”的“四心”服务理念，大力推行优质护理服务。认真落实人本位整体护理，夯实基础护理，确保优质护理真正落地，出色地完成了全院的护理任务。
护理团队还多次协助医院接待来院调研、考察、参观的各级领导、来宾；协助职能部门开展大型义诊活动，协同医生下乡送医送药，赢得了社会的好评，真正实现了“病人满意、社会满意、政府满意”的目标。
开展“四心”护理服务，做到了感动服务
贯彻我院的“四心”服务理念，优质的护理服务，赢得了患者及其家属的真情感动，经常收到感谢信/表扬信和锦旗，2014年一季度共收到感谢信/表扬信27封，锦旗5面。还经常有病人悄悄的向医护人员“塞红包”,而“推红包”就成了我们护士们的一项特殊技巧。因为我们医院一直遵守对社会的公开承诺——“无红包医院”!
在工作中涌现出了许多感人的故事。2013年10月24日12点20分，内二科收治一女性患者，85岁，诊断：肺部感染，直肠癌术后。入院时患者意识模糊，大小便失禁，呈休克状态，因病情危重，护士长黄晓君及护理组长张俏玲接到通知后连忙停下吃了一半的午饭，就直奔病房参加抢救工作。在接下来的护理工作中，护理人员毫无怨言地给患者擦身，换衣服，端屎端尿，尽心尽力完成各项护理工作。看到这些，家属非常感动，眼带泪花说：只有自己的女儿才做的事，你们护士小妹做得比我们家属还认真。有一天护士给该患者输液，护士的手上有一小伤口，针打好后，护士拿一支棉签抹了一下自己的伤口，然后推着治疗车往护士站走，这时家属拿着钱包随后跟来，护士心里想，唉，又要“推红包”了。只见这时家属从钱包里拿出一张创可贴，说：护士姐，用创可贴把你的伤口保护一下……护士心里充满感动，工作多么辛苦都值得。医患之间像这样充满爱，充满感动的事，每天都在上演。
2013年11月23日22时，护士查房时发现一位87岁高龄老人，颅骨骨折的男性患者还没有入睡，通过沟通知道，原来老人家即将出院，心情非常激动，不让自己的儿女替写感谢信，执意要自己写，希望用文字表达自己内心的感谢，感谢在护士长带领下护理姐妹对他精心的照护，感谢医生的高超医术，让他得到很快的康复，并且邀请“科室医护人员能在他出院后到他家一巡”。我们看到老人家颤抖的笔迹，可以想象老人家当时是何等的心情。2周后在邱院长的带领下，外科的医护团队代表到老人家进行出院随访，老人及其家属万分感谢。反复说：“康美医院真的是为老百姓服务的好医院。”对我们护理人来说，没有什么比患者的康复，患者的理解更让我们欣慰的。
2014年2月26日中午，门诊护士看到医院门口的人力车上下来了3个人，只见女士面色苍白，人力车坐垫上全是血迹，护士急忙推车上去接女士，一询问了解到这是一家人，丈夫怀里还抱着不满3岁的孩子（因家中没人看护），女士是因为上午在外面私人诊所进行药流，出现了大出血，所以来康美医院就诊，护士迅速把患者送到妇产科门诊，当时患者血压100/50㎜Hg，已出现休克征兆。门诊护士立即给患者建立静脉通道，氧气吸入，由郑医生进行清宫治疗…医护人员忙而不乱地开展抢救工作，他的丈夫显得非常的焦虑，怀里的孩子又不停的哭闹，这时门诊护士在安慰患者的同时也告诉他的丈夫，我们会尽力的…半小时后患者清宫结束，出血控制，家属才松了一口气，这时我们的护理人员，才把治疗单给家属去交费，真正做到患者的生命高于一切。中午门诊护士考虑到家属还抱着小孩又要照顾患者，不便去购买午餐，因此主动帮助把午餐送到家属的手上。家属非常感动，告诉我们的护士说，“虽然我不善言辞，但是康美医院是我看到所有医院中服务最好，医生护士最用心的医院，真心感谢你们，感谢好心人”。
这样感人的事迹很多很多，真是举不胜举！
以人为本，创新管理，建设“学习型”青年文明号
康美医院是刚刚建立起来的，护理人员来自五湖四海，但是大家都有一个共同的目标：创建百年康美。护理团队在护理部的带领下，护理管理上大胆创新，提出了“打造本区域最优秀护理团队”的口号，运用OA办公信息系统，简化办事流程、各学科资源共享、提高工作效率。
加强护理培训，不断提高护理的技术水平和服务质量。护理部每月至少进行一场内部培训，每季度进行一次“三基”考试。通过一场场培训和一次次示范、考核，护理管理水平、临床护士职业素质及业务能力不断提高，保障了护理质量和安全。医院内营造浓厚的学习氛围，护理部要求全体护理人员应“爱学、会学、学会”。使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。
诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号。每个月护理团队利用节假日积极为乡下群众进行义诊，送医药，送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。
创建“无烟医院”、营造优雅环境
为了患者拥有雅静的就医环境，我院提出了创建“无烟医院”的目标，在医疗区内全面禁止吸烟，全体护理人员人人参与医院环境管理，担当了义务监督员的角色，发现有吸烟人员，我们的护士总是送上甜美的笑脸，向客人讲解吸烟的害处和我院禁止吸烟的规定。微笑天使真诚劝说，总是能够得到客人的理解和配合，为我院实现无烟医院目标发挥了重要作用，多次受到上级领导的表扬。
康美医院护理人员用青春和汗水谱写了医院华美的篇章，她们视院为家，在医院的每个角落您总能感受到微笑、奉献，这就是康美医院护理团队！
虽然在创建“青年文明号”活动中取得了一些成绩，但服务无止境，我们一定要不断学习和借鉴其它单位的宝贵经验，继续发扬“心怀苍生，大爱无疆”的康美企业精神，立足岗位，勇争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为康美医院的发展做出新的更大的贡献，努力在普宁跨越式的发展中书写青年文明号的华章！
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患者致谢：
