康美医院试运行以来，始终坚持以病人为中心，以医疗安全和医疗质量为核心，用优质高效的医疗服务赢得了广大患者的充分信任，在短短2个月内收到众多感谢信和上百次口头表扬。

近期，来自普宁占陇65岁的退休干部林大伯被诊断为急性缺血性脑梗死；潮南陈店的52岁普通农民郑大叔，诊断为心脏神经官能症、慢性胃炎；流沙溪南大寨周先生夫妇的父亲经医院专家诊断为慢性脑供血不足。他们在得知病情后住进了康美医院，在治疗期间，康美药业董事长马总夫妇亲自到医院探望住院患者，了解病情并送上慰问金，劝患者放心在医院治病。医院领导及主管医生多次询问、了解病情，医护人员24小时跟踪监护。经治疗均已康复出院，并寄来感谢信。

据悉，康美医院定位为非盈利性综合医院，现已成为普宁乃至粤东地区公共卫生事业的重要组成部分，是普宁市城镇职工医保、城乡居民医保定点医院和120急救网络医院。康美医院秉承康美药业“心怀苍生，大爱无疆”的核心价值观和“用爱感动世界，用心经营健康”的经营理念，始终把患者满意放在首位，把群众口碑作为检验医院发展的重要标准，全力打造无“红包”医院，切实做到让政府放心，让群众满意，全力营造和谐互信的医患关系。